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ZuluTradeとのコミュニケーション

雑談です。何となく読み流してくれると嬉しい記事となります。

私は国内にFX会社の口座を幾つか持っていますけど、それらの会社に対してメールの問い合わせをしたことはほとんどありません。サイト内に必要な情報はあります。それを見れば済む事が大半だからです。

対して、ZuluTradeとAAAFX。特にAAAFX。情報が皆無と言ってもいい。ふと気になったときに、サイト内に情報がなくて困ることになります。大半の事柄については「まあいいか」の一言で流せばいいのですが、そうでない時は問い合わせる必要があります。
 
表向きZuluTradeとAAAFXは、日本語にも対応しています。実際、日本人のスタッフもいるようです。この人から、メールで返答をもらったことがあります。何回か電話をしたのですが、遭遇したことは一度もありません。私が電話するのは平日夜半なので、昼間にかければいけるのかもしれません。

ギリシャの方にも日本語を話せる人が、少なくとも1人はいるようです。日本から電話をかけると、この人が業務中且つ手が空いていれば出てくれるようです。ライブチャット(テキストのチャット)も同様です。もっともかなり微妙な感じの日本語なので、分かりやすい日本語を心がけないと意志の疎通は難しいでしょう。

電話で日本語を使える保証はありません。基本、私はメールで問い合わせしています。相手の立場で考えると、日本語メールなら時間をかけて理解できるからです。

そのメールですけど、日本語だとなかなか返事が来ない。昔はもうちょっと早かった気がするのですけど、最近は5日ほどかかることが多い気がします。

が、英語で出すとずっと早く返事がくる。ギリシア語だともっと早いのかもしれませんが、それはさておき、やっぱり英語が標準ということなのでしょう。

なので、急ぎな時は頑張って英語でメールを書くようにしています。更に急ぎの時はライブチャットとやらの機能で、英語のテキストチャットをしています。当然ですけど、これが一番早いです。

公式上では日本語が使えることになっているし、実際にその通りです。が、やっぱり海外の会社ということで、基本は英語なんですよね。

そう、英語。できたらいいのは分かっているけど、そんな簡単にできるのなら誰も苦労しない英語。海外ブローカーがどうとか言い出すと、英語の呪縛から解き放たれないと苦労することになります。AAAFXも英語ができた方がベストでしょう。

とは言いましたけど、AAAFXで全く日本語が使えないわけではありません。日本の会社のような感覚で使えない、というだけの話です。全く日本語が使えないブローカーに比べれば、ずっとマシな筈です。

英語が分からない日本人、日本語が分からない外国人。お前等仕事なんだから日本語ぐらい分かれよと言うのは簡単ですけど、そこいら辺はお互いに歩み寄らないといけないのでしょう。そうは言っても互いの都合というものがありますけどね。

私個人の結論としては、時間がある場合はネットの翻訳ツールでも開いて、自分から英語に歩み寄った方が話が早いと思う今日この頃です。勉強だと思って楽しむのも1つの手ではないでしょうか。
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